به وب‌سایت والنتینو شوز خوش آمدید. استفاده از خدمات، ثبت سفارش و خرید از این وب‌سایت به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. این قوانین مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان تدوین شده‌اند.

۱. تعاریف

• فروشگاه: وب‌سایت والنتینو شوز.

• کاربر: هر شخصی که از وب‌سایت بازدید کرده یا از خدمات آن استفاده می‌کند.

• مشتری: کاربری که اقدام به ثبت سفارش و خرید کالا می‌کند.

• کالا: انواع کیف، کفش، صندل، بوت، کتانی، دمپایی، کیف، کمربند و سایر اکسسوری‌های عرضه‌شده در فروشگاه.

۲. شرایط استفاده از سایت

کاربران متعهد می‌شوند هنگام ثبت‌نام یا ثبت سفارش، اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز ارائه دهند. مسئولیت هرگونه مغایرت ناشی از ارائه اطلاعات نادرست بر عهده کاربر خواهد بود.

استفاده از خدمات سایت برای مقاصد غیرقانونی، سوءاستفاده از امکانات سایت، ایجاد اختلال در عملکرد وب‌سایت یا نقض حقوق سایر کاربران ممنوع است.

۳. ثبت سفارش

ثبت سفارش به منزله رزرو کالا است و پس از بررسی موجودی، تأیید پرداخت و تأیید نهایی فروشگاه، سفارش قطعی خواهد شد.

والنتینو شوز این حق را دارد که در صورت بروز مشکلات فنی، اتمام موجودی کالا، درج اشتباه قیمت، خطاهای سیستمی یا موارد خارج از اختیار فروشگاه، سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداخت‌شده را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به مشتری بازگرداند.

۴. قیمت کالاها

تمام قیمت‌های درج‌شده در سایت به ریال یا تومان (مطابق واحد اعلام‌شده در سایت) بوده و شامل مالیات و عوارض قانونی است، مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد.

فروشگاه می‌تواند قیمت کالاها، جشنواره‌ها و تخفیف‌ها را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. قیمت نهایی سفارش، مبلغی است که هنگام ثبت و پرداخت سفارش در فاکتور ثبت شده است.

۵. پرداخت سفارش

پرداخت سفارش از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر یا سایر روش‌های اعلام‌شده در سایت انجام می‌شود. مسئولیت صحت اطلاعات پرداخت بر عهده مشتری است.

۶. ارسال سفارش

زمان تقریبی آماده‌سازی و ارسال کالا در سایت یا هنگام ثبت سفارش اعلام می‌شود.

در شرایطی مانند تعطیلات رسمی، شرایط جوی، اختلال در شرکت‌های حمل‌ونقل یا سایر موارد خارج از کنترل فروشگاه، ممکن است زمان تحویل افزایش یابد. در چنین شرایطی والنتینو شوز تمام تلاش خود را برای اطلاع‌رسانی و تحویل سفارش در سریع‌ترین زمان ممکن انجام خواهد داد.

۷. تعویض و مرجوعی کالا

در صورت وجود شرایط مرجوعی مطابق قوانین فروشگاه، مشتری موظف است حداکثر در مهلت اعلام‌شده درخواست خود را ثبت کند.

کالا باید:

• استفاده نشده باشد.

• فاقد هرگونه آسیب، خط‌وخش یا تغییر ظاهری باشد.

• همراه با جعبه، بسته‌بندی، فاکتور و متعلقات اصلی بازگردانده شود.

کالاهایی که به دلیل استفاده، آسیب‌دیدگی یا عدم رعایت شرایط فوق دچار تغییر شده باشند، مشمول مرجوعی یا تعویض نخواهند بود؛ مگر در مواردی که نقص یا ایراد ناشی از تولید یا ارسال باشد.

۸. بررسی مشخصات کالا

والنتینو شوز همواره تلاش می‌کند اطلاعات، تصاویر و مشخصات کالاها با دقت درج شوند. با این حال ممکن است به دلیل تفاوت نمایشگرها، نورپردازی عکاسی یا تغییرات جزئی تولید، تفاوت اندکی در رنگ یا ظاهر کالا وجود داشته باشد که به منزله مغایرت کالا محسوب نمی‌شود.

۹. مسئولیت کاربران

کاربران موظف‌اند:

• اطلاعات حساب کاربری خود را محرمانه نگهداری کنند.

• از نام کاربری و رمز عبور خود محافظت نمایند.

• از هرگونه سوءاستفاده از سایت خودداری کنند.

• در ثبت نظرات و پیام‌ها قوانین و احترام به حقوق دیگران را رعایت نمایند.

مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری انجام می‌شود، بر عهده دارنده آن حساب است.

۱۰. مالکیت فکری

کلیه محتواهای وب‌سایت از جمله تصاویر، لوگو، نام تجاری، طراحی، متون، گرافیک، آیکون‌ها و سایر محتواها متعلق به والنتینو شوز بوده و هرگونه استفاده، کپی‌برداری، انتشار یا بهره‌برداری تجاری از آنها بدون اخذ مجوز کتبی ممنوع است.

۱۱. نظرات کاربران

کاربران می‌توانند دیدگاه خود را درباره کالاها ثبت کنند.

ارسال مطالب توهین‌آمیز، خلاف قانون، تبلیغاتی، گمراه‌کننده یا ناقض حقوق اشخاص ممنوع است. والنتینو شوز حق ویرایش، عدم انتشار یا حذف چنین محتواهایی را برای خود محفوظ می‌دارد.

۱۲. مسئولیت فروشگاه

والنتینو شوز متعهد است تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات مناسب، حفظ امنیت اطلاعات کاربران و ارسال صحیح سفارش‌ها به کار گیرد.

با این حال، فروشگاه در قبال خسارات ناشی از عوامل خارج از کنترل خود از جمله قطعی اینترنت، اختلالات بانکی، مشکلات شرکت‌های حمل‌ونقل، حوادث غیرمترقبه، بلایای طبیعی یا دستورات مراجع قانونی مسئولیتی نخواهد داشت.

۱۳. تغییر قوانین

والنتینو شوز می‌تواند در هر زمان نسبت به اصلاح یا به‌روزرسانی این قوانین اقدام کند. نسخه جدید از طریق وب‌سایت منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش قوانین جدید است.

۱۴. حل اختلاف

در صورت بروز هرگونه اختلاف، طرفین تلاش خواهند کرد موضوع را از طریق مذاکره و توافق حل‌وفصل کنند. در صورت عدم حصول توافق، رسیدگی مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و در مراجع صالح قضایی انجام خواهد شد.